Cách tận dụng mẫu email bán hàng hiệu quả hơn
Toàn bộ mục đích của việc duy trì một đội ngũ bán hàng là để hoàn thành giao dịch, tìm kiếm khách hàng mới và phát triển doanh nghiệp của bạn. Với các công cụ phù hợp — chẳng hạn như mẫu email bán hàng — nhóm của bạn có thể đóng nhiều giao dịch hơn trong thời gian ít hơn. Nếu không có các công cụ phù hợp — ví dụ, nếu bạn không sử dụng giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) - nhóm của bạn sẽ gặp khó khăn và doanh nghiệp của bạn cũng vậy.
Hầu hết các CRM bao gồm các mẫu email bán hàng khác nhau. Và những người khác, chẳng hạn như CRM tất cả trong một bao gồm hỗ trợ bán hàng, tự động tiếp thị và các tính năng hỗ trợ khách hàng, cung cấp mẫu email bán hàng và tự động tiếp thị giúp họ dễ dàng gửi.
Nhưng làm thế nào để bạn tận dụng các mẫu email bán hàng để đóng nhiều giao dịch hơn và phát triển doanh nghiệp của bạn? Dưới đây chúng tôi sẽ tìm hiểu và cung cấp các mẹo để làm chủ việc sử dụng các mẫu email bán hàng.
Mẫu email bán hàng cho các mục đích khác nhau
Có rất nhiều ví dụ về mẫu email bán hàng trực tuyến. Bạn có thể tìm các mẫu để giới thiệu, sự kiện, theo dõi, đăng ký chung và hơn thế nữa. Hãy xem xét một số vấn đề cơ bản.
Mẫu email giới thiệu bán hàng
Loại mẫu email bán hàng này giúp bạn giới thiệu mình với khách hàng tiềm năng mới. Về cơ bản chúng là mẫu email tìm kiếm lạnh. Chúng cho phép bạn liên hệ với người mà bạn không có kết nối trước đó và giới thiệu bản thân, công ty của bạn và sản phẩm của họ.
Họ giúp bạn có được chân của bạn trong cửa và bắt đầu một cuộc đối thoại. Bạn có thể sử dụng chúng để truyền đạt giá trị chống đỡ cho sản phẩm của bạn, cách nó nổi bật so với đối thủ cạnh tranh và cách nó có thể giải quyết các vấn đề thường gặp mà người dẫn đầu của bạn phải đối mặt.
Dưới đây là một số mẫu email lạnh để giúp bạn biết cách bắt đầu sử dụng chúng.
Xác định người ra quyết định
Nó khá phổ biến mà bạn sẽ gửi một email lạnh và nhận được một câu trả lời cho bạn biết chì không quan tâm. Sau đó bạn làm gì? Bạn có quên họ và tiếp tục không? Không!
Kiên trì. Hãy hỏi họ xem họ có thể giới thiệu bạn với người khác mà bạn có thể nói chuyện với họ không. Bạn đang tìm kiếm người ra quyết định.
Và nếu bạn không chắc liệu người mà bạn đang gửi email lạnh có phải là người ra quyết định hay không, bạn có thể sử dụng mẫu được thiết kế để tìm người ra quyết định làm email lạnh ban đầu.
Chia sẻ nội dung giáo dục
Khi đại diện bán hàng đang tìm kiếm, họ nên tập trung vào việc giáo dục khách hàng tiềm năng của họ trong giai đoạn đầu của cuộc trò chuyện. Đừng nhảy ngay đến việc bán hàng. Thay vào đó, hãy gửi cho họ các blog giáo dục hoặc sách điện tử hướng dẫn họ cách giải quyết các vấn đề thường gặp.
Điều này sẽ xây dựng niềm tin và củng cố bạn trong tâm trí của họ như là một cơ quan trong không gian của bạn. Họ sẽ bắt đầu tìm đến bạn khi họ cần thêm thông tin hữu ích, có nghĩa là họ đang bắt đầu tham gia. Sở thích sẽ tăng lên và khi họ thể hiện đủ sự tương tác, bạn có thể tiếp cận với quảng cáo chiêu hàng.
Nhưng trước tiên, bạn cần thiết lập sự tin tưởng và mối quan hệ với khách hàng tiềm năng của mình và đó là nơi mẫu email bán hàng chia sẻ nội dung có hiệu lực.
Mẹo và phương pháp hay nhất để xem xét
Các ví dụ trên chỉ làm xước bề mặt. Có các mẫu email bán hàng cho vô số trường hợp. Chỉ cần thực hiện tìm kiếm trên internet cho “mẫu email bán hàng” và bạn sẽ tìm thấy hàng trăm ví dụ.
Nhưng có một vài lời khuyên để xem xét rằng sẽ làm tăng sự thành công của bạn khi sử dụng chúng.
Thủ thuật đề cao khách hàng
Mọi người thích khen ngợi. Làm nghiên cứu của bạn vào những người dẫn đầu của bạn và bắt đầu thông điệp của bạn bằng cách nói với họ rằng bạn đã đọc lên chúng và rất ấn tượng. Hãy nói với họ rằng bạn chỉ muốn hợp tác với những khách hàng có chuyên môn cao, những người tạo ra kết quả tuyệt vời.
Ví dụ, bạn có thể nói, “Tôi tự hào về chất lượng công việc của mình, và chỉ thích làm việc với những người vượt trội. Bạn rõ ràng phù hợp với các hóa đơn, vì vậy tôi muốn tiếp cận và kết nối. ”Nếu đó không phải là trường hợp, tìm một cách khác để tâng bốc chúng.
Không có vấn đề làm thế nào bạn từ nó, bắt đầu email của bạn với một lời khen sẽ giúp bạn tạo ấn tượng đầu tiên tốt nhất có thể. Đánh vào tâm lý của họ và bạn có nhiều khả năng để có được cuộc gặp đầu tiên.
Tạo email về khách hàng
Đừng nói về sản phẩm của bạn tuyệt vời như thế nào. Thay vào đó, hãy nói về họ và nhu cầu của họ. Bạn nhận ra rằng họ làm việc trong ngành công nghiệp X và bạn đã thấy công việc bạn làm. Nó thật ấn tượng.
Nói với họ rằng vì bạn đã chia sẻ sở thích và họ rõ ràng là một chuyên gia về vấn đề, bạn tự hỏi liệu họ có thể có thời gian để ném xung quanh một số ý tưởng và chia sẻ một số quan điểm hay không.
Điều này không đi qua như bán hàng mà là một nỗ lực để tạo thành một mối quan hệ cùng có lợi. Điều đó chắc chắn sẽ giúp bạn có được chân của bạn trong cửa hiệu quả hơn so với hàng đầu bằng cách nói với họ công ty của bạn là nhà lãnh đạo trong ngành công nghiệp X.
Nói về lợi ích, chứ không phải tính năng
Mọi người muốn biết làm thế nào họ sẽ được hưởng lợi từ cho bạn sự chú ý của họ. Sự quan tâm của họ sẽ xoay quanh việc công ty của bạn có thể mang lại lợi ích lâu dài cho họ và giúp giải quyết vấn đề.
Nếu bạn cứ nói về các tính năng của sản phẩm, bạn sẽ mất chúng nhanh chóng. Họ không muốn nghe về một tính năng mới tuyệt vời và cách nó hoạt động; họ muốn biết tính năng đó sẽ làm cho cuộc sống của họ dễ dàng hơn thế nào.
Sử dụng ngôn ngữ theo định hướng lợi ích và tránh đi quá sâu về các tính năng, vì bạn sẽ có cơ hội để làm điều đó sau khi họ tiếp tục vào phễu bán hàng .
Cá nhân hóa dòng chủ đề của bạn
Với sự trợ giúp của tự động hóa tiếp thị , việc cá nhân hóa email thật dễ dàng. Cá nhân hóa các dòng chủ đề; đó là một trong những cách thực hành tốt nhất cho dòng chủ đề email hiệu quả .
Tiếp thị cá nhân là một trong những xu hướng nóng nhất trong tiếp thị kỹ thuật số hiện nay. Nếu bạn cá nhân hóa một dòng chủ đề email, nó sẽ ngay lập tức bắt gặp có liên quan hơn đến người nhận. Vì vậy, hãy nắm bắt cá nhân hóa và xem chuyển đổi của bạn tăng lên.
Luôn đọc lại và đọc lại
Khi bạn tạo mẫu email bán hàng sát thủ, bạn cần đảm bảo rằng nó không có lỗi và sạch sẽ như có thể. Đọc lại nhiều lần và thậm chí yêu cầu một đồng nghiệp nhìn vào nó với một bộ mắt mới. Bạn hãy ngừng lại và quay lại với nó vào ngày hôm sau để chắc chắn rằng nó nói chính xác những gì bạn muốn nói.
Mẹo chuyên nghiệp: Luôn đọc to email của bạn trước khi bạn gọi cho họ cuối cùng. Là một nhà văn, tôi có thể nói với bạn rằng đôi khi các email và nội dung khác của bạn trông hoàn hảo trên giấy, nhưng khi bạn đọc to và nghe chúng, bạn thường phát hiện ra những điều kỳ lạ và cần sửa đổi. (Ví dụ, sử dụng cùng một từ hai lần trong cùng một câu - nó có thể đọc tốt nhưng khi bạn nghe nó, nó nổi bật.) Đọc to các email chỉ đơn giản là một lớp kiểm soát chất lượng mà bạn nên luôn luôn thực hành.
Phần kết luận
Mẫu email bán hàng giúp đại diện bán hàng gửi email được soạn thảo trước trong một loạt các tình huống. Đó là tất cả tự động với phần mềm hỗ trợ bán hàng phù hợp . Đại diện có thể nhấp vào mẫu họ muốn sử dụng, nhập liên hệ họ muốn gửi tới và gửi bằng một cú nhấp chuột.
Đó là tất cả về quá trình tự động hóa. Đại diện có thể tự động gửi email bán hàng trong khi họ tập trung vào các tác vụ có giá trị cao hơn. Tận dụng đúng phần mềm và mẫu email bán hàng phù hợp sẽ cho phép đại diện của bạn dễ dàng hơn trong việc tiếp cận chân của họ và thu hút khách hàng tiềm năng. Và càng có nhiều khách hàng tiềm năng họ tham gia, càng có nhiều giao dịch họ sẽ đóng và doanh thu sẽ tăng lên.